Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") con esta Tienda Online ubicada en la web www.riojafarma.com propiedad de Javier Ignacio Prior Moltó (en adelante "Tienda Online").
El Cliente es la persona física y jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.
La compra de nuestros productos y/o la contratación de algún servicio con Rioja Farma significa la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- La Tienda Online
La Tienda Online ubicada en la web www.riojafarma.com se dedica a la venta a distancia de productos y servicios ofrecidos por el propietario de la misma web.
2.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Podrán prestar validamente consentimiento y por tanto obligarse como parte del presente contrato de compraventa, las siguientes personas:
Las personas jurídicas a través de su legal representante.
Las personas físicas que reúnan las siguientes condiciones:
Los mayores de edad las personas que no estén incapacitadas.
La aceptación del presente contrato, implicará:
El cumplimiento de los requisitos para prestar el consentimiento arriba indicados.
La comprensión de las condiciones generales expuestas en el presente contrato.
3.- Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación. En todo caso será de aplicación lo previsto en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, sin perjuicio de la aplicación de normas vigentes en materia de firma electrónica contendidas en el Real Decreto-Ley 14/1999, de 17 de diciembre.
Será de aplicación la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
4.- Modificación de las Condiciones Generales
La Tienda Online se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento. También podrá modificar las presentes Condiciones Generales, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de la presente página web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de Rioja Farma, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
Esta TiendaOnline, hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la Tienda Online, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra se le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
La TiendaOnline, no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Rioja Farma. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que la Tienda Online, es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o comprar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
5.- Descripción de los productos y servicios, precios.
Los productos de Rioja Farma que son comercializados a través de la Tienda Online, serán recibidos en soporte físico en el domicilio indicado por los Clientes a través de la tienda-web. El precio de los productos se encuentra especificado con impuestos incluidos. El contrato de compraventa se formalizará en castellano, sus detalles podrán ser consultados en el área pedidos de nuestro sitio web y durará hasta la realización del pago y entrega del bien.
6.- Procedimiento de compra.
El procedimiento de compra se llevará a cabo siguiendo el curso descrito e indicado en la propia Tienda Online a través de cada canal ofrecido y de las distintas ventanas ofrecidas a tal efecto. Los Clientes podrán elegir la referencia seleccionada para posteriormente incluidos o no los gastos de transporte en el precio ofrecido, y a través de la información facilitada por los Clientes se pueda poner en su domicilio y/u otro lugar indicado a tal efecto los productos incluidos en la compra previo pago de los mismos a la Tienda Online. Para cualquier duda en el procedimiento de compra, los Clientes se podrán poner en contacto con la Tienda Online a través de los formularios de contacto.
7.- Forma de pago.
La forma de pago será a través de Tarjeta de Crédito (aceptadas por el comercio electrónico, tipo American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrom,) contrareembolso, TPV virtual, domiciliación bancaria, transferencia.... u otros medios indicados expresamente. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, la Tienda Online se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
8.- Envío de los productos.
La TiendaOnline dispone de diversas formas de envío de entre varias posibles; correo ordinario, agencia de transporte o cualquier medio que permita su entrega en soporte físico en el domicilio indicado por los Clientes. Los gastos de envío se encuentran especificados junto con cada pedido en función de si están o no incluidos en el precio. Deberá tenerse en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por la TiendaOnline. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
9.- Devoluciones
Según la legislación vigente (RD 1906/1999) la tienda tiene la obligación de ofrecer la posibilidad de devolución de productos vendidos durante un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de los mismos. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. No podrá devolverse productos en mal estado por manipulación del cliente, entendiéndose esto la apertura o modificación de alguno de los paquetes, papeles y/o sobres de vacío utilizados para la conservación del producto; no siendo incluidos en estos últimos las cajas de envío.
10.- Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en el sitio web www.riojafarma.com, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Rioja Farma o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos del sitio web www.riojafarma.com para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Rioja Farma.
11.- Uso del servicio y responsabilidades
La Tienda Online no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad. Asimismo, Rioja Farma no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El cliente de la Tienda Online, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados para la realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.
La Tienda Online pone a disposición de los clientes, el buzón de correo electrónico info@riojafarma.com , para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
12.- Resolución del Contrato
El incumplimiento de cualquiera de las Partes de cualquiera de las cláusulas de la Condiciones Generales de un comercio electrónico puede conllevar la resolución del contrato. En su caso, el incumplimiento deberá ser notificado mediante método fehaciente para evitar incumplimientos inconscientes o no deseados.
13- Privacidad y Protección de Datos Personales
Los Clientes declaran que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a Rioja Farma para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Los clientes pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales notificándolo vía telemática en info@riojafarma.com. Rioja Farma declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 , de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la citada Ley Orgánica. Rioja Farma pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
14- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.
15- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
16- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.